La consulenza psicologica si riferisce alla prima serie di incontri che si svolgono fra il cliente e il terapeuta. È un momento in cui si esplora la domanda di aiuto, si comprendono approfonditamente i bisogni espressi, si definisce la cornice attraverso cui guardare al problema. Si risponde alle domande: In quale momento della vita? Quando succede? In quale maniera si esprime? La diagnosi attraverso i test psicologici è un possibile intervento e il colloquio psicologico resta lo strumento principale. Questa prima serie di colloqui è una fase necessaria sia nell’approccio all’individuo, sia alla coppia e la famiglia. Ridefinisce e ristruttura, amplifica la comprensione del problema, apre ai vissuti sottesi alla condizione di sofferenza. Nella terapia coppia/famiglia la consulenza può essere bastante a rimobilitare le risorse del nucleo familiare, circoscrivere il problema, gettando le basi per il suo superamento. La comunicazione e la relazione possono mutare radicalmente. Nella terapia individuale la consulenza può coincidere con la definizione e il superamento di un momento di crisi, attraverso l’espressione di nuove competente e l’emersione del significato profondo del sintomo e il superamento della sofferenza